• Una vez cancelada o reprogramada una cita, el horario reservado se libera de forma inmediata y puede ser ofrecido a otros pacientes. Por este motivo, no se garantiza que el mismo horario continúe disponible en caso de que posteriormente se solicite recuperarlo.

4. Inasistencias

• La inasistencia sin previo aviso genera el cobro completo de la sesión.

• Dicho cargo deberá cubrirse antes de programar una nueva cita.

• La reincidencia en inasistencias o cancelaciones de último momento podrá ocasionar restricciones para futuras reservas.

5. Llegadas tarde

• Las sesiones concluirán a la hora originalmente programada para respetar los horarios de los demás pacientes.

• En caso de llegar tarde, la sesión se llevará a cabo únicamente durante el tiempo restante disponible.

• Llegadas posteriores a 15 minutos podrán considerarse como inasistencia y quedar sujetas a la política correspondiente.

6. Duración de las sesiones

• La duración de las sesiones es de 50 minutos.

• En algunas ocasiones, y únicamente cuando las circunstancias lo permitan, la sesión podrá extenderse hasta una hora; sin embargo, esto no constituye parte del servicio ni puede garantizarse para futuras consultas.

• La duración de cada sesión podrá variar en función de las necesidades clínicas, la puntualidad del paciente y las condiciones de agenda del día.

• Con el fin de respetar los horarios de los demás pacientes, las sesiones finalizarán en el horario que el terapeuta considere adecuado.

7. Disponibilidad de horarios

• Se procurará ofrecer horarios convenientes para dar continuidad al proceso terapéutico; sin embargo, no es posible garantizar la disponibilidad permanente de un horario específico.

• Los horarios se asignan con base en la disponibilidad existente al momento de programar o reprogramar una cita.

• Debido a cambios de agenda, cancelaciones, reprogramaciones, periodos vacacionales, altas y bajas de pacientes, la disponibilidad puede variar con el tiempo.

• Cuando una cita sea cancelada o reprogramada, el horario originalmente reservado se libera y podrá ser asignado a otros pacientes. Por este motivo, no es posible garantizar la recuperación posterior de dicho espacio.

8. Recordatorios de cita

• Como cortesía, podrá enviarse un mensaje de recordatorio o confirmación previo a la cita.

• La responsabilidad de recordar, asistir, cancelar o reprogramar la sesión corresponde exclusivamente al paciente.

• La falta de envío, recepción, lectura o respuesta a los recordatorios no exime del cumplimiento de las presentes políticas.

• Los recordatorios constituyen únicamente una cortesía y no forman parte de la prestación del servicio.

9. Adeudos pendientes

• Cualquier cargo pendiente derivado de cancelaciones, inasistencias o penalizaciones deberá cubrirse antes de programar una nueva cita.

• El terapeuta podrá negarse a reservar nuevos espacios mientras existan adeudos pendientes.

10. Consideraciones finales

Al reservar una cita, el paciente acepta las presentes políticas y reconoce que los espacios de consulta son limitados y se reservan exclusivamente para su atención.

Estas políticas tienen como finalidad favorecer la continuidad del proceso terapéutico, respetar el tiempo de todos los pacientes y permitir una adecuada organización de la agenda clínica.

En caso de situaciones no contempladas expresamente en este documento, el terapeuta se reserva el derecho de tomar la decisión que considere más adecuada para la correcta administración de la agenda y la continuidad del servicio.